Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u een positieve ervaring heeft op onze website. Is er iets toch niet helemaal duidelijk? Hieronder geven wij antwoord op veelgestelde vragen.
Vragen over uw bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst op werkdagen vóór 17:00, wordt u order dezelfde dag verzonden en de volgende dag geleverd. Mocht er een vertraging zijn in het leveringsproces nemen wij uiteraard contact met u op.
Niet helemaal tevreden met uw product(en)? Geen enkel probleem. U kunt uw product(en) binnen 14 dagen retourneren, mits de verzegeling niet verbroken is. Voor de specificaties van de retour procedure klik hier.
Heeft u uw winkelmandje gevuld en wilt u graag afrekenen? U kunt betalen met het betalingssysteem van iDEAL.
De prijzen die vermeld worden bij de producten zijn allemaal inclusief 9% BTW.
Vragen over uw levering
Bij een bestelling vanaf €35 binnen Nederland en €75 binnen België, betaalt u geen verzendkosten. Wij bezorgen uw producten dan gratis naar uw gewenste adres. Bij een bestelling onder de €35 betaalt u verzendkosten, deze verzendkosten zijn vanaf €3,95 per bestelling.
Wij hebben een samenwerking met de bezorgservice van PostNL en DHL. U ontvangt na uw orderbevestiging een Track & Trace code, zodat u uw pakket ieder moment kunt volgen.
Algemene product vragen
Wij streven ernaar om alle producten vegetarisch te produceren. Momenteel zijn bijna al onze producten vegetarisch. Bij elk product is aangegeven of het product vegetarisch of veganistisch is.
Onder elke product pagina vindt u een kopje samenstelling, hierin vindt u de allergie-informatie. Deze informatie is tevens ook te vinden op het product.
Onder elke product pagina vindt u een kopje samenstelling, hierin vindt u de samenstelling van de producten. Deze informatie is tevens ook te vinden op het product.
Al onze producten zijn ontwikkeld volgens de Europese wetgeving. Verder voldoen alle gemaakte claims aan de European Food Safety Authority (EFSA) regelgeving.
Vragen over het gebruik van de producten
Als voedingssupplementenleverancier mogen wij geen uitspraken doen over medische aspecten. In geval van ziekte, medicijn gebruik, zwangerschap of geeft u borstvoeding raden wij u altijd aan het advies op te volgen van uw arts voordat u voedingssupplementen gaat gebruiken. Bij voedingssupplementen die extra aandacht nodig hebben in combinatie met medicatie geven wij dit altijd aan bij de productinformatie.
Bewaar de producten bij kamertemperatuur en in een droge omgeving. Buiten het bereik van jonge kinderen houden.
De houdbaarheid datum is onderaan de verpakking vermeld. Dit wordt voornamelijk aangegeven met THT (ten minste houdbaar tot).